개인정보 취급방침

 

UU GAMES(이하 회사라 함)은 회원의 개인정보보호를 중요시하며“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”“개인정보보호법”“위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률” 및 유관기관이 제정한지침 등 법령을 준수하고 있습니다.

‘회사’는 본 개인정보처리(취급)방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지,‘회사’가 회원의 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드리고자합니다.

 

 

1조 수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사가 수집·이용하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법은 아래와 같습니다.


1.
 수집/이용하는개인정보 항목
1)
 계정 생성 및 로그인 서비스 제공, 원활한 고객상담을 위해 아래의 개인 정보를 수집및 이용합니다. (, 일부 게임의 경우 로그인 서비스만제공하며 개인 정보를 수집  저장하지 않음)
-
 페이스북 계정으로 로그인, 페이스북 ID, 생년월일( 14세미만의 경우 수집하지 않음), 성명, 성별, 주소, 단말기 언어 및 국가정보,표준시간대 및 페이스북 친구목록

- 구글플러스 계정으로 로그인: 구글플러스 ID, 프로필, 닉네임

- 애플(IOS) 게임센터 계정으로로그인: 게임센터ID, 프로필, 닉네임
2)
 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.
-
 성명, 휴대전화 번호, 전자우편 주소, 주소, 성별, 지역
-
 상품권 결제 제휴사의 ID

3) 이벤트 당첨자의 제세공과금 부과를 위한 경우, 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 주민등록번호, 신분증 사본

4) 연령 확인 또는 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 회원의 별도 동의하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.
-
 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입 확인 정보(DI),성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보
5)
 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
-
 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, IP주소
-
 휴대전화 번호, 모바일 기기 모델명, 통신사정보, OS 정보 및 버전, 기기 식별 번호(UDID), 맥어드레스, 단말기 언어 및 국가 정보

2. 개인 정보 수집 방법
-
 홈페이지 및 모바일 기기, 서면, 팩스, 고객센터의 메일 및 전화를 통한 수집
- 1:1
 상담 문의 및 이용자가 직접 입력
-
 제휴사로부터의 제공
-
 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
이용자는 위 개인 정보의 수집·이용을 거부할 수 있습니다.다만, 개인 정보의 수집·이용을 거부할 경우서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

 

2조 개인 정보의 수집·이용 목적

수집/제공받은 개인 정보에 대해 회사는 아래와 같이 처리 시 정보주체의동의가 필요한 항목과 동의가 필요하지 않은 항목을 구분하고 있으며, 항목별 이용목적은 아래와 같습니다.

 

1. 회원의 동의가 필요한 항목

1) 회원ID(전자우편 주소): 서비스이용에 따른 개인 식별, 불량 회원 관리, 불만 처리 및기타 고객서비스 제공, 고지사항 전달

2) 비밀번호 : 서비스 이용에 따른 접근 권한 확인

3) 회원 휴대폰 주소록에 포함되어 있는 전화번호, 주소록 내 성명 카카오친구 정보, 페이스북 친구 정보 : 친구 매칭, 게임 초대, 순위 정보 제공, 선물기능 등 커뮤니티 서비스 제공

4) 휴대전화 번호, 전자 우편주소 : 본인식별, 불만 처리 및 기타 고객서비스 제공, 고지사항 전달, 유료 결제 서비스 제공, 이벤트 정보안내

5) 기기 식별 번호, 맥어드레스 : 신규서비스, 이벤트 정보안내(푸시 알림), 개인식별 및 불량 회원 관리

6) 모바일 기기 모델명, OS 정보,OS 버전, 가입 통신사 정보 : 서비스 품질향상 및 통계정보 처리

7) IP 주소 : 비정상 사용자 적발 및 이용 제한, 계약 이행, 분쟁처리 등

8) 신용카드번호 : 유료 결제 서비스 제공

9) 성명, 주소, 전화번호 : 이벤트 진행 시 경품 배송 목적

10) 주민등록번호, 신분증 사본:이벤트 제세공과금 부과를 위한 목적

11) .카카오톡 계정 : 콘텐츠 제공에 따른 개인 식별, 불량 회원 관리

12) 카카오톡 닉네임, 카카오톡 친구의 카카오톡 계정 : 게임 내 협동 플레이 및 커뮤니티 서비스 지원

13) 카카오톡 친구목록, 카카오톡 프로필 사진 : 친구 매칭, 게임 초대, 순위정보 제공, 선물 기능 등 커뮤니티 서비스 제공

14) GPS 위치정보, 기지국 정보(cell-id),Wi-Fi AP (위치기반서비스가 탑재된 콘텐츠에 한함) : 위치기반서비스 제공을 위한좌표 측정

 

2. 회원의 동의가 필요하지 않은 항목

1) 접속기록(방문일시 등) : 서비스품질 향상, 계약 이행 및 분쟁처리

2) 결제정보 : 유료 서비스 이용에 대한 요금 결제 관련 대 고객 서비스

3) 게임 초대 아이디: 게임 초대 시 초대 회원 식별 및 보상 지급

 

3. 제휴사에게 제공받아 이용하는 항목

본인인증 서비스가 별도로 탑재된 콘텐츠에 한하여, 본인인증 시 본인인증기관으로부터 암호화된 개인식별정보/중복가입 확인정보/생년월일/성별 정보/내외국인정보 등이 제공되며, 아래와 같은 목적으로 이용됩니다.

1) 성명/암호화된 개인식별정보/중복가입확인정보 : 본인 식별, 중복가입 확인

2) 생년월일 : 연령 확인

3) 성별 정보 : 성별확인

4) 내외국인 정보 : /외국인확인

 

 

3조 개인 정보의 보유 및 이용기간

회원의 동의하에 수집된 개인 정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며,해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. , 회사는 개인 정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자보호 등을 위해 회원ID(전자우편 주소)는 해지한 날로부터최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.

1.상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이있는 경우 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률  

-보존 기간 : 5  

2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록  

-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률  

-보존 기간 : 5  

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록  

-보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 

-보존 기간 : 3 

4. 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록 

-보존 이유 : 통신비밀 보호법 

-보존 기간 : 3개월

5. 본인 확인에 관한 기록

-보존 이유 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률

-보존 기간 : 6개월

6.개별적으로 회원의 동의를 받은 경우

 

 

4조 개인 정보의 취급 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인 정보의 취급을 위탁하고 있습니다.회사는 관계법령에 따라 개인 정보 취급 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정, 운영하고 있습니다.

 수탁업체명 :

 수탁업무내용 : 서비스 운영, 고객상담 지원

 개인 정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

 

 

5조 개인 정보의 공유 및 제공

회사는 회원의 개인 정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인 정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

첫째, 회원이 사전에 공개에 동의한 경우

둘째, 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관또는 정책을 위반한 경우

셋째, 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한근거가 있는 경우

넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우

) 관련법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우

 

 

6조 개인 정보의 파기절차 및 방법

회원의 개인 정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.

1. 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 본인확인기관 등의 제휴사로부터 제공받은 정보 등 회사가 수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기방법

1) 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

 

7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원 및 법정 대리인은 언제든지 개인 정보의 제공 동의 철회(회원 탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인 정보의 제공 동의 철회를 위해서는 서비스내 “회원 탈퇴” 또는 “계정삭제”를 클릭하여 탈퇴를 진행하거나, 고객센터를 통해 개인정보의 제공 동의 철회가 가능합니다. 또한, 등록되어 있는자신 혹은 만 14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

고객의 개인 정보는 콘텐츠 내의 1:1문의하기’ 기능을 통해 확인하실 수 있으며, 정정이 필요하신 경우 고객센터로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회원이개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는"3. 개인 정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

 

8조 개인 정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 회원에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 정보를 저장하고 불러오는‘쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를운영하는데 이용되는 서버가 회원의 모바일 기기에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원의 모바일 기기에 저장됩니다.이후, 회원이 서비스를 이용할 경우 서버는 회원의 모바일 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을읽어 회원의 정보를 확인 후, 맞춤화된 서비스를 제공합니다.

회사는 회원의 프로필 정보 연동 등 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용하며, 회원은쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 모바일 기기의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를설정할 수 있으며, 쿠키 역시 삭제할 수 있습니다. , 쿠키의 사용을 허용하지 않는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

 

9조 개인 정보의 기술적, 관리적 보호대책

회사는 회원의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고있습니다. 개인 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신 프로그램을 이용하여 회원의개인 정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

회사는 회원의 개인 정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인 정보 처리(취급) 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

그리고 사내 전담기구 등을 통하여 회사의 개인 정보 처리(취급) 방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고있습니다.

회사가 제공하는 서비스는 모바일 기기를 기반으로 한 서비스입니다. 모바일기기 분실 시 개인 정보가 유출될 수 있으므로 모바일 기기를 분실하지 않도록 주의하셔야 하며, 화면잠금 기능 또는 패턴 기능 등의 보안 서비스를 설정하셔서 사용하시는 것을 권장합니다. 또한 회원의 개인정보는 비밀번호로 안전하게 보호되고 있으며, 회원ID 및비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 만약 회원이 제3자에게회원ID나 비밀번호를 알려주거나 기기를 분실하는 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인 정보가 유출해 발생한문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

 

10조 개인 정보 관리 책임자

 

개인 정보관리 책임자

이 름 : CHENWEI

소 속 : UU GAMES 모바일 해외 사업부

직 책 : 실장

개인 정보관리 담당자

이 름 : CHENWEI

소 속 : UU GAMES 모바일 해외 사업부

직 책 : 실장

 

11조 개인 정보에 관한 민원서비스

회사는 회원의 개인 정보와 관련하여 회원 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와방법을 마련하고 있습니다.

회원은 상단에 명시한 "회사의 개인 정보 관리 책임자 및 담당자의소속, 성명 및 연락처"항을 참고하여 전화, 1:1문의 등의 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고 회사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한답변을 해 드릴 것입니다.

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr/02-3480-3571)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/ 국번없이 182)

 

12조 기타

 ‘회사’의 개인 정보 처리(취급) 방침은법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 될 수 있으며, 이 경우 ‘회사’는 개정최소 7일전부터 그 변경사항을 “게임 공식카페”의 홈페이지(http://cafe.naver.com/herooperation) 내에게시하여 고지합니다.

 

<부칙>

본 방침은 2017 10 17일부터적용됩니다.